女子称三万买的手机太卡第二天想退 官方回复不退
8月19日，据媒体报道，马女士近日花费近3万元购买了一款高端折叠手机，但在使用后发现手机性能不佳。该手机内置私人管家功能，可以一键呼叫直升机、预订餐厅等高端服务，然而实际使用体验却让马女士感到不满。
据马女士反映，这款手机在操作时频繁出现卡顿现象，尤其是在玩游戏时，卡顿问题尤为明显。此外，连扫码支付时也会有短暂的卡顿，这使得马女士感到非常不便。基于这些问题，她决定在购买的第二天就申请退货。
然而，手机的品牌方纬图公司在对此事进行调查后，出具了相关检测报告。报告显示，手机在各项检测中均未发现任何问题。此外，由于马女士已经激活并使用了手机，这在品牌方看来已经影响了二次销售，因此拒绝了她的退货请求。
据了解，马女士购买的这款手机型号为Vertu IRONFLIP，是一款小型折叠屏设备。该手机搭载了第二代骁龙8处理器，并配备了A5独立安全芯片，采用了金刚水滴铰链设计，支持任意角度悬停。外屏则为1.43英寸的瑞表，并采用金刚陶瓷框架，覆盖蓝宝石玻璃。
值得注意的是，Vertu IRONFLIP内置了一块4310mAh的电池，支持最高65W快充。此外，这款手机内置了AI离线模型，即使在断网的情况下仍然可以进行聊天，并支持MPC数字钱包私钥分片存储功能，保障数字资产的安全。该手机还具备AI翻译功能，支持全球48种语言的实时翻译，以及电话通讯实时转文字纪要功能。
尽管Vertu IRONFLIP具备诸多高端配置和功能，但马女士的实际使用体验并未达到预期。她的退货请求遭到拒绝，未来或将通过其他渠道寻求解决方案。
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