乘客称要求进小区被司机骂哈啰特惠回应 司机账号封禁7天
乘客称要求进小区被司机骂哈啰特惠回应
8月26日，一位广东网友分享了一则视频，讲述她在24日晚的经历。当时，她正乘坐哈啰网约车前往朋友住处，请求司机进入小区内部，但司机告知车辆无法入内。随后，因车内气味问题，网友表达了不满，司机反应激烈，口出秽言，并将网友强行请下了车。这一事件迅速在网络上引发了广泛讨论。
针对这一情况，哈啰平台在8月28日给出了回应。平台客服在接受红星新闻记者采访时说明，已对涉事司机采取了账号封禁7天的措施，期间该司机无法接单。客服强调，哈啰平台对司机服务态度有严格规定，并对此次事件深感歉意。按照平台规则，乘客下车地点应依据订单定位，当然，司乘双方可协商调整。
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